E se, do nada, todos nós víssemos isso:

Bom, outro dia estava conversando com um amigo desta geração, que arrisca um “cloud computing” no que se trata de espaço de HD virtual… digo que ele é desta geração porque eu adoraria ser usuário da “nova” tecnologia, mas minha Internet ainda é do milênio passado parece… se o “servidor do Google” (acesso a Internet) engasga no meu micro em razão da cobertura da Vivo (e da Claro… e da Brasil Telecom… tá, já entenderam.. na Brasil Telecão espiem a conta nova)! Imagine se eu dependesse de salvar meus arquivos num disco virtual?!

A Vivo, por sinal, é uma operadora que propagandeia ampla cobertura com sua 3G, que na teoria é uma Internet voltada ao acesso MÓVEL, na teoria é banda larga e só na feliz teoria de operadora, que na realidade tem noção da bagaça que tem e agora coloca coisas assim na conta:

Isso já foi motivo de quase brigar na loja autorizada da Vivo no centro de Bento. COMO uma empresa vende “a maior cobertura”, falando de uma Internet que na teoria é feita pra usar “onde você estiver” e, na real, me anexa na conta um super aviso desses?!?!?!? Piada? E a Anatel? Êê Brasil?! Coincidência???

Você pode contratar o plano de 4GB (de transferência somada upload+download) mensal por 120 contos, vide eu, em UM local “A”, ter no seu contrato o “plano fidelidade” incluso quase silenciosamente como parte do acordo (a obrigação de estar amarrado a operadora por 12 meses, independente de estarem te atendendo ou não), uma cláusula que aborta violentamente com um chute a lei que diz que a operadora não pode mandar propaganda sem que você concorde (no contrato mesmo já contornam a lei, viu Anatel?!) e, se você por acaso se mudar, como me aconteceu ao ter a felicidade de sair de um quarto da casa dos meus pais e ter minha própria casa, no novo endereço (que nem fica longe do centro de Bento), a cobertura deles for uma merda (com a diferença de custar caro), a escapadinha da Internet MÓVEL 3G da Vivo é que havia cobertura no endereço ORIGINAL… mesmo que eu não more mais lá. Cancelar o acesso? Multa… mesmo sem uma cobertura decente para os salgados 120 reais. A operadora pode me entulhar de propaganda, pode não me dar o acesso como esperado, em 3G, pode cobrar integralmente o valor da conta (mesmo que não funcione integralmente) e, vejam só, eu ainda sou culpado por querer independência e buscar meu canto. Ou isso ou “Vivo” com meus pais… Operadora de família é outra coisa.

E da falada cobertura, meu novo endereço está no site citado na propaganda como com 3G disponível!

E o site da Vivo? De cara você diz o estado e se é cliente ou não… dentro do site aparentemente nada muda, mas acredito que a realidade seja um filtro que funcione assim:

Se você é cliente, os links não funcionarão direito, todos os testes vão acusar que não há funcionalidade disponível e as propagandas dos enormes banners animados tentarão apenas agregar mais produtos aos que você já possui… se não for cliente Vivo, esse cenário muda ao inverso.

E o menu da Vivo no celular da minha esposa? Ela cometeu o crime de acessar o tal menu para saber o saldo, entrou no menu humor (só isso, abriu o menu de humor, sem acessar nada além disso, recuando a opção em seguida), não demorou recebeu uma mensagem de que ia receber por 3 dias GRATUITAMENTE torpedos com piadas (que diga-se, eram do naipe da Zorra Total ou da Praça é Nossa, de tão sem graça)… e logo mais ela perdeu 20 REAIS de crédito… existe explicação pra algo assim Vivo?! Se fosse no meu celular isso eu teria feito um molotov e jogado na loja da Vivo! O nome desse tipo de desserviço é ROUBO. O cliente não pediu nada, não confirmou nada, não veio nenhuma explicação de como se cancela uma merda dessas, simplesmente encaminham mensagens e esperam que você gaste seus poucos créditos sem abrir um piu. Como se cancela isso? Você tem que gastar MAIS UMA MENSAGEM (R$0,50 pro serviço) com o texto “REMOVER”. Absurdo, pagar para cancelar algo que não se pediu…

Eu já aboli o telefone fixo… só não decapitei Internet e celular por pura necessidade mesmo… uso bastante, outro dia mesmo, tinha que falar com a Vivo porque que a Internet exibia sinal 3G, mas na hora de conectar dava um erro 1717 no modem ZTE MF110. Levei quase uma hora e dez minutos entre células que não sabiam de nada até cair no “setor de conectividade avançada”, que me deu uma ótima instrução de remover a instalação, colocar em outra porta USB e reinstalar nessa nova porta. Resolveu? Resolveu! Não foi muito avançado, na próxima eu faço direto isso antes de ligar e perder uma hora inteira com algumas sobras de minutos para ter o meu escasso acesso a Internet online novamente.

“Hoje”, entretanto, a coisa fica assim:

Ou seja, tá conectado, tem sinal 3G, mas não funciona nada… e tem sido assim todo dia, ou de hora em hora… outro dia mesmo tinha que mandar uns arquivos no email e quem disse que os 250KB iam no email?! Vivo, parabéns, tá se saindo a melhor… se continuar nesse ritmo, vai bater a Brasil Telecom.

E todos sabem da aversão que eu tenho pela Brasil Telecom… então, Vivo, vou começar a juntar protocolos, um montão deles… tenho 40 minutos de vídeo de inoperância do serviço, tenho screenshot do mapa de Bento dizendo que há uma cobertura que não existe no mundo real, muito embora até exiba o HSUPA, a conectividade real é nula. Cansei de ser bonzinho… se eu me irritar, vai ser muito pior que um cancelamento do serviço.

Trabalhar com design e fazer diagramação são coisas que exigem dedicação, como quase qualquer outra área. O melhor profissional é o que se atenta ao detalhe e extrai o 1% que outro profissional, por qualquer razão, não o faz. Onde se vê a saída disso? Quando você pega o trabalho finalizado em mãos e vê o seu nome em algo que você mesmo aprecia, esse é o preço da satisfação.

Outro dia passei na Biblioteca Pública Castro Alves de Bento Gonçalves e me permiti fotografar um livro que se destacou pra mim:

O livro mais recente de Remy Valduga, deste ano, recheado de ótimas histórias e as caricaturas com os traços que são característicos de Ernani Cousandier. O que tem de especial pra mim neste livro?

Eu escaneei e editei todas as imagens, otimizando elas para impressão offset e diagramei o livro todo. Além do fator financeiro, pesa também o fato de que na página de dados bibliográficos aparece meu nome, endereço, telefone e email. E ele está disponível para venda e, no caso da biblioteca, para locação. Naturalmente, eu li o livro todo no PDF que foi enviado para a gráfica, antes ainda de ser impresso, mas pegar em um livro de papel é uma sensação muito melhor.

Infelizmente o CIP não considera quem diagrama (do mesmo modo que estúdio de fotos não agregam ao nome autoral de uma foto, além do fotógrafo, o responsável pela edição eletrônica (o PhotoShop)). Mas, pra quem ler o livro, estará lá o nome e o ano. E, quem sabe, quando os profissionais da área se especializarem mais, isso não comece a mudar…

Sempre ergui essa bandeira, sinceramente, mas ontem me aconteceu algo completamente inesperado. Tanto quanto o fato de eu ficar boquiaberto com a falta de escrúpulos e respeito com o cliente fiel. Irei ilustrar a situação com o meu próprio trabalho para não entrar em maiores detalhes.

Imagine que um cliente meu viesse e fizesse um pedido de cartões de visita, destes, o cliente me pedisse se eu cobraria a arte e, sem lhe responder, eu entregasse o pedido e, duas semanas depois de entregue, entrasse em contato com o cliente dizem que ele me deve 45 reais de arte porque ele mudou a letra quando exibi a amostra do modelo, se ele não tivesse feito essa alteração eu não teria cobrado e isso porque preciso comprar alguns itens pro meu estoque.

Inacreditável? Pois existe loja assim em Bento, sim… eu gasto uma nota extra em relação a comprar pela Internet (e de lojas físicas, em Porto Alegre, por exemplo) ou do Paraguay para valorizar o comércio local e espero ter alguma vantagem, além de um dúbio parcelamento – convenhamos, com o cartão de crédito, parcelar é uma das coisas mais fáceis e, sendo meu pai aposentado, o crédito não me seria exatamente o problema por intermédio dele.

Insisto, sim, no comércio local… sempre que tenho a oportunidade, reforço isso. Afinal, é dinheiro daqui que vai para outras pessoas daqui e, destas, para outras daqui. É a economia local que ganha. Mas tem empresário que é BURRO ou ganancioso, e prefere perder um cliente que gastou ao longo dos anos uma quantia suficiente para comprar um carro usado, sem deixar nunca de pagar a conta, incluindo os juros devidos de parcelamento de itens que já eram mais caros que em outras lojas e tudo mais, chegando ao bastante para comprar 2x o item adquirido e que, ao longo destes 10 anos, NUNCA fez um pedido comigo. E não é lojinha. Burrice minha em insistir? Talvez… eu prevaleço em minha “burrice” por pensar fazer parte de uma microregião socioeconômica e dar valor a isso, porque quero que na cidade onde eu moro aja um mercado forte, completo, pois quando a crise aperta se corre até o mercado local. Se irei voltar a comprar ali? Dificilmente, mesmo no comercio local existem outras opções que já são mais interessantes. Se queimar por pouco? Eu me queimei, sim, porque demoraram, porque pedi se haveria custo e não fui informado, porque simplesmente deram a notícia e soou como que “riram” da minha cara, a cara do cliente, o mesmo que é o que move a loja, né mesmo?! Sem clientes, não existe nenhuma loja que sobreviva… e eu sempre costumo referenciar os bons locais que compro para todos quanto conheço quando me pedem algo, é uma propaganda extra que tá perdida… e perderam por que? Por 45 reais? Não foi, em absoluto, pelo dinheiro (que, vamos, não arredondaram pra 50 paus por pura vergonha de si mesmos), mas pelo ato. Se eu sei que meu produto é mais caro no fim das contas, que meu cliente sabe da média de preço e ainda assim me valoriza, compra comigo, o MÍNIMO que eu posso fazer é retribuir, não é? E como posso retribuir a este cliente??? Cobrando por serviços quase NULOS de ligar peças em uma tomada a quantia de 45 reais, sendo que o cliente levou e trouxe as peças e teve a paciência de pensar no trabalho alheio e não exigir que o teste fosse feito na hora. Cobraram meramente porque cometi o crime de querer ver o produto funcionando. E o produto só não funciona comigo porque o SUPER produto que me venderam a míseros UM ANO E MEIO atrás está pifado. Credibilidade de um lugar desses??? Onde fica? Será que se esconde?!

Eu insisto no comércio local, para que coisas como o grandioso campeonato da XY Games seja realidade, uma loja ótima para os jogadores que vai dar um PS3 ao campeão de um campeonato de futebol, e você, empresário do ramo da informática, o que você faz pelos seus clientes além de esfaquear pelas costas com contas adicionais e tentar vender um produto inferior mais caro que o que o cliente precisa só porque tem no seu estoque?!

Falar, tô precisando comprar uma fonte ATX 24 vias de pelo menos 600w reais, de marca, com PFC ativo e eficiência de pelo menos 80%… porque a última fonte, comprada em dezembro de 2008 (só um ano e meio, gente, não durou muita coisa) de 500w “real” que comprei nesse mesmo lugar (e uma piada pior que a que querem empurrar por bizarrícimos 399 contos) não aguentou o micro novo que comprei… lástima?! Estou pensando em comprar na HardStore (onde a fonte que aqui custa 399 está custando 209 reais, quase metade do preço), uma ótima loja de Porto Alegre, onde comprei o Zalman e veio tudo certinho. Se é pra não ter vantagem alguma em comprar aqui, adios amigo, não serei eu o cliente a encher o saco e tentar mudar sua forma de pensar. Isso já me aconteceu antes e foi desastroso! A loja é sua, a política é sua, quem sabe como tratar seus clientes é você, mas não espere que eu gaste outros 10.000 reais no vosso estabelecimento ao longo de 10 anos, pois inventar um custo desses no momento que meu equipamento, que você sabe, está parado por conta de uma outra peça que você me vendeu simplesmente ser uma grande porcaria, sem esquecer de mencionar que um os pentes de memória ram que vieram bichados e me causaram transtornos anteriormente a isto, nem eu e nem ninguém precisa disso. Obrigado pela (falta de) consideração, irei me recordar disso com muito carinho quanto a forma de pagar vocês em meio as outras contas. Pagar eu vou, claro, mas agora, da forma que eu puder, que fique melhor pra mim… vocês cairam na minha prioridade.

Em Bento há um outdoor muito bonito, mesmo, que faz alusão a festa e bebida alcoolica.

Oras, eu aprecio espumantes, mas obviamente 750ml numa garrafada só é demais pra qualquer pessoa. Especialmente sem comer nada por horas a fio…

Daí, numa reta na rua da Maria Fumaça, com seus majestosos 400 metros, pelo menos, a vizinhança foi acordada quando um cara, sozinho na pista, perde o controle de seu carro e bate de raspão num poste e em cheio na frente de um caminhão que estava estacionado, indo pra baixo deste. As chances de chamar isso de “acidente” são muito baixas na minha opinião, o mais provavel é que ele tenha exagerado na festa…

Mesmo a câmera VGA dá detalhes da quantidade de pedaçinhos que ficou no local.

Embora não apareça na imagem, o poste está com marcas do raspão e boa parte dos cacos foi recolhida, caso do farol…

Como dá pra ver na foto, a largura da pista é grande, então diria que o campeão dormiu ao volante com o pé embaixo…

Não importa se um simulador ou se é um arcade de corrida, estes são erros bastante comuns para a ampla maioria dos jogos desse gênero.

Kratos não veio de brincadeira ao PS3. God of War 3 deve ter mesmo 35GB. São 3GB mais que o Metal Gear Solid 4.

God of War 3 é tão grande que deve demorar mais tempo que o primeiro e o segundo juntos para ser concluído, com uma previsão de 22hs de jogo. E é tão grande em disco que ocupa a mídia maior da Sony, o BluRay DL, de dupla camada (camada simples permite até 25GB, dupla até 50GB). 35GB é tão grande que são necessários 8 DVDs comuns para armazenar essa quantia de dados. Com jeito, entretanto, um único BluRay DL poderia segurar sob si a trilogia toda se os dois primeiros títulos não tiverem ganho muita gordura na conversão para a alta definição (HD Ready 720P).

O poster acima nos passa uma idéia do que aguardar…

Tá aí uma coisa que eu nunca pensei que aconteceria, ver um anúncio que fiz estampado em outro jornal local. Podiam ter me pedido a imagem orginal em vez de escanear, né? O que salvou a imagem um pouco é que o meu original impresso tinha possantes 1/4 de página, enquanto o concorrente precisou de apenas 8,4cm de largura por 10cm de altura.

Na pressa, tesouraram a borda, achataram a modelo e esmagaram o endereço no canto.

E a qualidade, RobsonB? Não fica ruim se pegar a imagem com o scanner? Olhando de perto, assim ó:

Na esquerda, a cópia, um tanto desfocada, até por ser menor. Na direita a que eu tratrei, ambas pós impressão e sendo fotografadas. Até estão na mesma proporção que foram impressas.

O bom do quadrinho exagerado é isso, dá pra entender sem falar uma palavra em inglês… e fora do Orkut é algo assim que acontece. Faltou só dizer que, muito provavelmente, a legião de brasileiros estava com versão pirata do jogo…

A discussão vai bem (e saudável) no playfire, de onde saiu a tirinha e o fato: somos quase uma praga.

Entendendo com Gran Turismo 4 a distribuição de carga de trabalho em relação ao trabalho realmente feito. Quantas vezes você não se pegou numa dessas?

A imagem é uma reprodução da já clássica foto da equipe que fazia um buraco, mas inspirada pelo igualmente clássico teste de masculinidade com Gran Turismo 4.

Ahh sim, a propósito, o gerente de percurso ganhou aumento após o teste.