
Dia primeiro de abril é o dia do bobo, certo? Hoje pela manhã a RGE, a empresa que presta o serviço de abastecimento de luz, bateu na minha porta para lembrar quem é o bobo. Segundo eles, o medidor de luz (do ano de 1978) estava avariado e, por isso, minha conta estava abaixo do que deveria ser. Naturalmente trocaram o “relógio”por outro, novo.
Até aí nada demais, segundo o técnico da empresa a avaria foi ocasionada em virtude do tempo de uso, não de dano causado ao aparelho. No Termo de Ocorrência e Inspeção (TOI) vi algumas informações curiosas, a mais legal delas, naquelas letrinhas miúdas (do tipo Arial tamanho 4 pontos com kerning -50%), como o fato da empresa poder requerer fazer isso, trocar medidores, enviar o antigo para um exame em laboratório, conforme inciso III do §1º do artigo 129 da resolução da Aneel nº 414, feita quando? Quando quando quando??? 9 de setembro de 2010!! Engraçado que eu não me recordo de ninguém falando disso nesse tempo todo. Isso é tudo? Não, tem uma parte mais importante que é o que deve fazer a RGE vir até aqui depois de 33 anos pra garantir que o medidor da minha casa esteja em condições de medir, é óbvio, no final do texto consta que “o mesmo” (eu, no caso) deve estar ciente de que as eventuais diferenças (dos 3 últimos meses, perguntei né!) poderão ser (oras, sejamos sinceros, serão! Acha que eles mandam técnico aqui, trocam o negócio sem nada em troca?!) cobradas (aeee Brasil!)…
Não sou contra a troca, entenda, mas fazer retroativo de uma coisa que eles mesmos deviam olhar, de um aparelho que é mais velho que eu, e quem paga essa diferença de VAI SABER QUANTO sou eu, é de F*DER com o cliente. Tudo que sei é que no próximo mês a conta de luz deve vir bem salgada. Aos que interessar possa, há um adendo final, de que o cliente pode pagar para fazer o exame de laboratório por sua conta (pagando pra fazer onde quiser) e que está garantido o direito a ampla defesa… mais uma vez, sejamos sinceros, alguém pobre como eu tem alguma chance de ser ressarcido de uma empresa do porte da RGE, que tem uma mãe como a Aneel por trás?! É quase como querer ganhar da Vivo, sem levar na justiça, numa boa, tendo a inútil da Anatel protegendo a empresa.
Essas agências que deviam regulamentar só regulamentam em lascar o bolso do brasileiro e arrecadar mais impostos. Não vi nenhuma ação por parte delas contra essas empresas que fazem o que bem entendem, cobram o quanto querem e o sujeito tem que pagar quieto e agradecer de poder esperar num telefone 1 hora e meia pra ser atendido. Descrença nesse país, sério… vergonha de ser brasileiro nessas horas… empresas gigantescas, multinacionais, de qualquer ramo e que são acobertadas pelo governo contra os mais fracos. Brasil, um país de todos (pra pagar a conta, né?!)!